Door AI meer klachten over financiële diensten, maar dat gaat niet altijd goed
Van NOS Economie · 2026-04-20T08:32:20 · waarom deze bron?
Het klachteninstituut Kifid ontving vorig jaar 7832 klachten, ruim 1800 meer dan in 2024. De stijging hangt mogelijk samen met gebruik van AI-tools bij het opstellen van klachten, die soms onjuiste informatie bevatten.
Bronnen
Benadering
Nederlands Dagblad en De Telegraaf benadrukken de stijging van klachten. NU.nl Economie noemt AI als factor. NOS Economie legt uit dat chatbots leiden tot meer maar foutieve klachten. NRC is niet over dit onderwerp.