Door AI meer klachten over financiële diensten, maar dat gaat niet altijd goed
Van NOS Economie · 2026-04-20T08:32:20 · waarom deze bron?
Het Klachteninstituut Kifid ontving vorig jaar ruim 7.800 klachten, een stijging van 1.800. Veel klagers gebruiken AI-tools, die soms onjuiste informatie genereren, wat tot vertraging leidt.
Bronnen
Benadering
NOS Economie benadrukt de rol van AI bij de stijging van klachten. NU.nl Economie noemt AI mogelijk misleidend. Financieel Dagblad meldt de stijging, maar niet de oorzaak. BNR Nieuwsradio en Omroep West gaan over andere onderwerpen.